El Nonprofit Success Pack (NPSP) es la solución de Salesforce pensada para organizaciones sin fines de lucro. Brinda herramientas para gestionar donaciones, contactos, relaciones y campañas de forma integral. Sin embargo, tener NPSP configurado no siempre es suficiente: el verdadero desafío está en que el equipo pueda usarlo con confianza en el día a día.
Por eso diseñamos este curso, pensado exclusivamente para usuari@os finales que trabajan en organizaciones sociales y necesitan manejar Salesforce en su tarea cotidiana, sin tener que entrar en configuraciones técnicas.
A lo largo de las clases, vas a aprender a:
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Gestionar contactos y cuentas: registrar personas y organizaciones, mantener bases limpias y comprender relaciones.
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Registrar y dar seguimiento a donaciones: usar oportunidades y pagos para reflejar ingresos y compromisos.
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Organizar campañas: hacer el seguimiento de las iniciativas de recaudación y comunicación.
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Crear y leer reportes: transformar datos en información clave para la toma de decisiones.
El curso combina explicaciones sencillas con ejemplos pensados exclusivamente para organizaciones sociales. Cada módulo busca que reconozcas situaciones de tu trabajo cotidiano y sepas resolverlas en Salesforce. Además, compartimos buenas prácticas y consejos que fuimos aprendiendo en más de 15 años acompañando a ONGs en América Latina desde TRIBO.
👉 Importante: este no es un curso de configuración ni de administración de NPSP. No está dirigido a perfiles técnicos que deban implementar o personalizar la herramienta, sino a quienes necesitan usarla de manera práctica y eficiente.
Al finalizar, vas a sentirte segur@ navegando Salesforce, cargando datos correctamente y aprovechando todo el potencial de NPSP como plataforma de gestión. Esto te permitirá ahorrar tiempo, ordenar procesos internos y fortalecer el impacto de tu organización.
